Para solucionar problemas de conexão em uma rede, execute as seguintes etapas primeiro:
- Para abrir Diagnóstico de Rede, clique com o botão direito do mouse no ícone da rede na área de notificação e, depois, clique em Diagnosticar e reparar.
- Verifique se todos os cabos estão devidamente conectados.
- Se você estiver tentando se conectar a outro computador, verifique se ele está ligado e se o compartilhamento de arquivos e impressoras foi habilitado na rede. Para obter mais informações, consulte Computadores em rede doméstica executando versões diferentes do Windows .
- Se o problema tiver começado após a instalação de um novo software, verifique se as configurações da conexão foram alteradas.
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